Verzendbeleid

Bij Prepped World zorgen we ervoor dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je aankomt.

1. Leveringstermijnen
Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden.
De levering naar Nederland en België duurt doorgaans 5–7 werkdagen na verzending.

2. Verzendkosten
Alle kosten voor verzending worden vooraf duidelijk vermeld bij het afrekenen. Indien er sprake is van gratis verzending, wordt dit ook bij checkout aangegeven.

3. Tracking en verzending
Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail zodat je de zending kunt volgen.

4. Bezorging en Track & Trace
Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace. De trackinginformatie geldt als leidend.
Wanneer een zending volgens Track & Trace is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres, gaan wij ervan uit dat de bestelling is geleverd.
Heb je je bestelling niet ontvangen terwijl Track & Trace “geleverd” aangeeft? Controleer dan eerst of het pakket is aangenomen door huisgenoten/buren of is afgegeven bij een (nabijgelegen) locatie/afhaalpunt. Neem vervolgens binnen 48 uur contact op via hello@preppedworld.com met je ordernummer en trackinginformatie. Indien nodig kunnen we een onderzoek bij de vervoerder/leveringspartner starten. Er is in dit geval geen automatische terugbetaling; de uitkomst van het onderzoek is leidend.

5. Internationale verzending en douane
Voor leveringen buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen en inklaringskosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de consument.

6. Speciale gevallen
Indien een bestelling niet kan worden geleverd door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld een fout in de verzending of logistieke vertraging), nemen we contact met je op en zoeken we naar een passende oplossing. Waar van toepassing kan de bestelling worden geannuleerd met terugbetaling.

7. Contact
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via hello@preppedworld.com.