Support • Prepped World
Contact
Heb je een vraag? Stuur ons een bericht via het formulier of mail direct. We reageren zo snel mogelijk.
Stuur een bericht
Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn tracking?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met Track & Trace.
Mijn tracking zegt “geleverd”, maar ik heb niets ontvangen
Check eerst huisgenoten/buren en eventuele afhaalpunten in de buurt. Is het pakket nog steeds niet gevonden?
Mail ons dan binnen 48 uur met je ordernummer en trackinginformatie via
hello@preppedworld.com.
Wat is jullie levertijd?
We verzenden doorgaans binnen 1–3 werkdagen. Levering naar Nederland en België duurt meestal 5–7 werkdagen na verzending.
Dit is een indicatie en kan soms afwijken door logistieke drukte.
Hoe werkt retourneren?
Retouren worden verwerkt na aanmelding. Mail ons met je ordernummer en je ontvangt retourinstructies.
Bekijk alle voorwaarden op de pagina “Retour- en terugbetalingsbeleid”.
Ik wil een noodpakket op maat (zakelijk)
Ga naar de pagina “Noodpakket op maat” en vul het offerteformulier in. We reageren zo snel mogelijk met een voorstel.
